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售后服务

售后服务

自公司创办以来,一直坚守着科学选型、品质优先、诚信合作的态度向广大客户提供优质及时的售前、售中、售后服务:

一、质量保证
       我公司保证向客户提供的设备是原厂生产的,并且出厂资料配件齐全。为保持设备的正常运行和维护,我公司保证提供的技术资料和图纸是完整、清楚和正确的。

二、质量保证措施
1、 公司设有专职的售后服务人员,主要负责售后服务工作,技术咨询等工作。保证随时都有工程师提供各种技术服务。
2、 24小时开机的在线服务。24小时内可随时拔打技术咨询电话15601277969 。全天24小时提供技术服务。
3、 公司常年备有各类设备零件的备件。如在短时间内无法解决问题,我们可立即提供备件。
4、 我们的技术人员将进行定期的电话回访。
5、 不定期的上门回访。我们的技术工程师将不定期的上门回访,解决客户的问题。

三、售后服务承诺书
1、设备保修期为1年,保修时间自设备交付之日算起,在保修期内,我们对设备因非客户方过错造成的故障提供免费维修服务。
2、我们以优惠的价格向客户提供设备所需易损零部件。
3、我们对保修期外的设备按照成本价格提供终身维修服务,差旅食宿费用以实际发生为准。
4、我们接到客户的售后请求,且通过电话沟通或者网络支持仍无法解决的问题,技术人员可在48小时内到达客户现场。